為維護(hù)旅游市場秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，米易縣市場監(jiān)督管理局于2024年春節(jié)前夕，組織專項(xiàng)執(zhí)法力量，對全縣旅游行業(yè)開展了價格監(jiān)督檢查。此次檢查聚焦旅游景區(qū)經(jīng)營管理，旨在規(guī)范旅游市場價格行為，營造公平、誠信的消費(fèi)環(huán)境。

一、檢查范圍與重點(diǎn)

本次檢查覆蓋全縣主要旅游景區(qū)、旅行社、酒店住宿、餐飲服務(wù)及旅游商品銷售點(diǎn)。重點(diǎn)核查景區(qū)門票價格公示是否規(guī)范、是否存在捆綁銷售、變相加價等行為；旅行社旅游線路報價是否透明，有無虛假宣傳；酒店住宿是否明碼標(biāo)價，節(jié)假日期間是否隨意漲價；餐飲及旅游商品銷售是否存在價格欺詐、不按規(guī)定標(biāo)價等問題。

二、檢查方式與內(nèi)容

執(zhí)法人員采取實(shí)地檢查、查閱臺賬、隨機(jī)訪談游客相結(jié)合的方式，詳細(xì)核對了各經(jīng)營主體的價格公示牌、價目表、銷售合同等材料。針對景區(qū)門票，檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行政府定價或指導(dǎo)價，優(yōu)惠減免政策是否落實(shí)到位；對旅行社，重點(diǎn)檢查旅游合同中的價格條款是否清晰，是否存在強(qiáng)制消費(fèi)或隱形收費(fèi)；對酒店和餐飲單位，查驗(yàn)價格標(biāo)簽是否齊全，是否在顯著位置公示。同時，執(zhí)法人員向經(jīng)營者宣傳《價格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，督促其加強(qiáng)自律，規(guī)范經(jīng)營行為。

三、檢查結(jié)果與整改措施

從檢查情況看，大部分旅游經(jīng)營者能夠遵守價格規(guī)定，明碼標(biāo)價較為規(guī)范。但個別景區(qū)存在價目表更新不及時、優(yōu)惠信息標(biāo)注不明確等問題；少數(shù)酒店在節(jié)假日房費(fèi)調(diào)整未提前公示。針對發(fā)現(xiàn)的問題，市場監(jiān)管局現(xiàn)場下達(dá)責(zé)令整改通知書，要求限期改正，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行約談教育。檢查中發(fā)現(xiàn)兩起涉嫌價格欺詐的線索，已立案調(diào)查，將依法嚴(yán)肅處理。

四、長效機(jī)制與消費(fèi)者提示

米易縣市場監(jiān)督管理局表示，將持續(xù)加強(qiáng)旅游市場價格監(jiān)管，完善節(jié)假日應(yīng)急值守制度，暢通12315投訴舉報渠道，快速處置價格糾紛。同時，提醒消費(fèi)者在旅游消費(fèi)時注意核對價格信息，保留票據(jù)憑證，遇價格違法行為及時舉報。下一步，該局將聯(lián)合文旅部門，推動旅游行業(yè)信用體系建設(shè)，通過常態(tài)化監(jiān)督檢查與專項(xiàng)整治結(jié)合，促進(jìn)旅游市場健康有序發(fā)展，助力米易縣旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級。

此次節(jié)前價格監(jiān)督檢查，有效震懾了違法違規(guī)行為，增強(qiáng)了經(jīng)營者的價格自律意識，為廣大群眾營造了放心、舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境，體現(xiàn)了市場監(jiān)管部門服務(wù)民生、保障權(quán)益的職責(zé)擔(dān)當(dāng)。